网银最多可以查询五年内的交易记录。交易明细可以查询银行卡三年的交易明细。如果找不到，可以去柜台查。
有些交易是不能显示交易对手信息的，比如漫游汇款的汇款、付款、退款。您可以通过网上银行交易的查询交易查询交易对手信息。
需要查询较旧网银转账记录的用户，可携带身份证和银行卡到就近营业网点柜台查询。
网上银行又称网络银行、在线银行或电子银行，它是各银行在互联网中设立的虚拟柜台，银行利用网络技术，通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户足不出户就能够安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。
