有运费险退货流程为:消费者发起退货申请,商家同意后,消费者自行寄回货物给商家,还需消费者先行垫付快递费(若选择菜鸟上门或驿站寄件,会有天猫/菜鸟垫付账户先行垫付,在线支付快递费时自动抵扣一部分),然后在退货页面填写好物流单号,等到商家收到货物之后,运费险可开始进行理赔。如果是消费者自己垫付的,运费险理赔会退还到消费者的个人账户中,如果是由天猫/菜鸟垫付账户抵扣可的,则运费险理赔金不会打款给消费者。
有运费险退货流程为:消费者发起退货申请,商家同意后,消费者自行寄回货物给商家,还需消费者先行垫付快递费(若选择菜鸟上门或驿站寄件,会有天猫/菜鸟垫付账户先行垫付,在线支付快递费时自动抵扣一部分),然后在退货页面填写好物流单号,等到商家收到货物之后,运费险可开始进行理赔。如果是消费者自己垫付的,运费险理赔会退还到消费者的个人账户中,如果是由天猫/菜鸟垫付账户抵扣可的,则运费险理赔金不会打款给消费者。
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