滴滴再次致歉,事故起因为底层系统软件发生故障,非外部攻击

11月29日,滴滴出行通过微博再次致歉并表示,各项服务恢复的同时,滴滴在28日启动了内部复盘调查。初步确定,这起事故的起因是底层系统软件发生故障,并非网传的“遭受攻击”,后续滴滴将深入开展技术风险隐患排查和升级工作,全面保障服务稳定性,尽最大努力避免类似事故再发生。目前,滴滴App的所有服务已经全部恢复。