15个工作日。如果在12306网站网络退票,请先通过“订单查询”功能确认车票状态是否显示为“已退票”,并同时显示退款成功所产生的平台流水号及收取退款的银行名称(可提示旅客凭此流水号直接与收取退款银行联系)。退款一般会在15个工作日内到账,如果15个工作日内没有到账,咨询发卡行客服或查看自己所使账户的网银交易明细。
15个工作日。如果在12306网站网络退票,请先通过“订单查询”功能确认车票状态是否显示为“已退票”,并同时显示退款成功所产生的平台流水号及收取退款的银行名称(可提示旅客凭此流水号直接与收取退款银行联系)。退款一般会在15个工作日内到账,如果15个工作日内没有到账,咨询发卡行客服或查看自己所使账户的网银交易明细。
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