（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。 （2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，......
