依据监管原则,用户可以向银监会在当地的派出机构提出投诉,投诉需要以书面形式进行,详述事情、投诉人姓名及联系方法。通常时候,口述形式或匿名投诉银监会都不方便受理。在处置投诉的时候,银监会对投诉进行......