对银行业零售业务而言，2020年是波澜起伏的一年。 突如其来的新冠疫情，让近年依靠零售业绩发力提速的不少银行，在上半年出现了不同程度的零售业务放缓和资产质量恶化。但疫情同时催化了银行线上化转型提......
